Política de privacidad

• Responsable: ZAS GLOBAL (“zas”)
• E-mail de contacto: info@zas.com.es
• Delegado de Protección de Datos (DPD): apoyo@zas.com.es

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tratamos sus datos personales para:

• Gestionar su compra y entrega de cestas de navidad a plazos.
• Atender sus consultas y prestar asistencia al cliente.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, garantía, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales (opcional, solo si marca la casilla).
• Analizar la experiencia para mejorar nuestros servicios.
• Seguridad y prevención del fraude.

Decisiones automatizadas y perfiles: No empleamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario; si en el futuro implementásemos tales sistemas, se informará debidamente.

• Ejecución del contrato (gestión de compra y atención).
• Obligación legal (fiscal, contable).
• Consentimiento expreso (marketing; se podrá retirar en cualquier momento).
• Interés legítimo (mejorar servicios; análisis de uso).

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, NIF, email, teléfono.
• Datos de pago: número de cuenta, tarjeta, historial de compras.
• Datos técnicos: IP, tipo de navegador, datos de cookies según la política correspondiente.

Los datos solicitados son necesarios para tramitar las compras. La falta de alguno puede impedir la conclusión del contrato o la prestación del servicio.

• Proveedores de servicios técnicos, de pago, logística y comunicación, con los que se han firmado contratos conforme al art. 28 RGPD.
• Administraciones públicas según obligaciones legales (Agencia Tributaria, etc.).
• No se cederán datos a terceros para finalidades comerciales.
• En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD (ej.: cláusulas contractuales tipo).

No se prevén transferencias internacionales de datos. Si las hubiera, se informará previamente y se cumplirán las garantías legales oportunas.

• Clientes: durante la relación contractual y hasta 6 años tras su terminación por requisitos fiscales/mercantiles.
• Datos de facturación: 10 años (normativa contable/prevención de blanqueo).
• Datos técnicos y analíticos: hasta 24 meses desde el último uso.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoque el consentimiento.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante correo a apoyo@zas.com.es o por escrito al domicilio social, indicando la referencia “Protección de datos”

Adicionalmente, si considera que no se atienden debidamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

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• Análisis: para estadísticas anónimas del uso de la web.
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Conservación: Siga la tabla detallada en la política específica. Más información y gestión detallada: consulte la Política de Cookies.

El tratamiento de sus datos se realiza aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado de datos, análisis de riesgos, formación del personal, control de accesos y copias de seguridad) para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

En caso de violación de seguridad que suponga riesgo para sus derechos, se comunicará tanto a la AEPD como, si corresponde, a los afectados en un plazo máximo de 72 horas.

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o de tratamiento. Se notificará en la propia web y, si es pertinente, al usuario registrado.

ZAS informa a sus usuarios en castellano. Para cualquier duda, petición o reclamación relacionada con esta política, la versión oficial y prevalente es la versión en español.

Fecha de entrada en vigor: 14 de diciembre de 2025