Preguntas frecuentes

Zas es un servicio de ahorro y planificación para las vacaciones que ayuda a las familias a disfrutar de una Navidad sin estrés.

Con planes de pago mensuales flexibles desde 5,30€, puedes ahorrar durante todo el año y recibir una tarjeta de débito prepago a tiempo para Navidad para comprar todo lo que necesites para las fiestas.

Simplemente visita zas.com.es, elige tu presupuesto y configura un plan de ahorro flexible.

Puedes seleccionar un presupuesto que te permita comprar tus artículos navideños, incluyendo comida, regalos y más. A tiempo antes de Navidad, recibirás una tarjeta de débito prepago para comprar todo lo que necesites.

No. zas está diseñado específicamente para el ahorro y la planificación de las vacaciones de Navidad.

No está destinado para otros eventos o vacaciones. Planeamos ampliar nuestra oferta en los próximos años para ayudar a ahorrar para otros eventos.

Puedes usar la tarjeta de débito prepago para comprar comida, bebidas, regalos y otros artículos esenciales para las fiestas en tus tiendas favoritas.

Sí, la tarjeta de débito prepago de zas se puede usar para compras en línea en tiendas que acepten tarjetas prepago.

Puedes empezar a ahorrar con zas desde tan solo 5,30€ al mes.

Sí, puedes ajustar el monto de tu pago mensual contactando al servicio de atención al cliente de zas.

Ellos te guiarán en el proceso para asegurarse de que tu plan de pagos se ajuste a tu presupuesto.

Sí, puedes cancelar tu plan en cualquier momento notificando a zas por correo electrónico.

Recibirás un reembolso menos las tarifas de administración y servicio.

Hemos estado entregando la Navidad a millones de familias en todo el mundo durante casi 40 años, lo que demuestra nuestro compromiso con el servicio y la entrega.

Esperamos seguir estando presentes durante muchos años más.

Sí, zas ya está disponible en España para la Navidad de 2026.

¡Sí! Si gastas 200€ o más, tendrás la oportunidad de ganar una tarjeta de débito prepago zas de 1.000€ para la Navidad de 2026.

Llevamos más de 40 años ayudando a las familias a planificar y disfrutar de unas vacaciones sin estrés en países como Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

Visita zas.com.es, selecciona tu presupuesto y configura tu plan de pagos. ¡Es rápido y fácil!

Puedes pagar tu pedido mediante domiciliación bancaria, con la frecuencia que mejor se adapte a tu presupuesto.

Si eres trabajador estacional, puedes seleccionar la fecha de inicio y fin para que coincida con tu horario laboral.

Puedes esperar recibir una Confirmación de Pedido dentro de las 72 horas.

Por favor, revisa todos tus datos cuidadosamente, ya que son los que tenemos registrados. Si alguno de los datos es incorrecto, contáctanos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios.

Si no recibes una Confirmación de Pedido, por favor contáctanos.

Tu banco puede cobrarte una tarifa. zas puede cobrarte una pequeña tarifa administrativa de 4,00€ para cubrir los gastos que incurrimos como resultado del impago.

No, zas es transparente con sus tarifas. La única tarifa adicional es una tarifa administrativa de 4,00€ si un pago no se realiza.

Sí. Simplemente realiza tu pedido de regalo en línea por separado de tu propio pedido.

Cuando lo hagas, indícanos que es un regalo y durante el proceso de pago te solicitaremos la dirección de entrega del regalo.

No escribiremos al destinatario, por lo que será una sorpresa.

Sí. Aceptamos pedidos hasta la Fecha de Pago Final.

Recuerda: cuanto antes hagas tu pedido, más meses tendrás para pagar y, por lo tanto, menores serán los pagos mensuales.

Entendemos que las circunstancias cambian y, si no puedes seguir pagando, simplemente notifícanos por correo electrónico y te proporcionaremos los pasos para cancelar.

Recibirás un reembolso completo menos la tarifa administrativa.